CONDICIONES DE USO

INTRODUCCI√ďN
La aceptación del presente documento contractual, que regirá en la contratación de productos a través del sitio web https://www.ropadehogarcarla.com  conlleva que el usuario ha leído y comprende lo aquí expuesto. Así mismo posee la capacidad necesaria para contratar asumiendo todas las obligaciones que se recogen en dicho documento. Igualmente el prestador se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de la web sin que ello pueda afectar los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Por este motivo es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del sitio web o de la celebración del contrato serán las que se le aplicarán.

IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte está la empresa Ropa de Hogar Carla  Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia. Los datos personales que sean facilitados por el internauta serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que se recoge en la propia web de  https://www.ropadehogarcarla.com.  Así mismo al utilizar nuestra web se hace responsable de la veracidad de la información aportada sobre usted.

OBJETO DEL CONTRATO
Este documento va a regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relaci√≥n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p√ļblicamente expuesto a trav√©s del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI√ďN
El procedimiento de contrataci√≥n √ļnicamente podr√° ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en cualquier otro idioma ser√° indicado antes de iniciar el procedimiento de contrataci√≥n.

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

TRAMITACI√ďN DEL PEDIDO
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. ANTES Aquí se le solicita al cliente que se identifique en caso de que no se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

REGISTRO DE CLIENTES
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada o sin clave si el pedido se hace como invitado. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.
Cesta de la compra
Los art√≠culos que se deseen adquirir deber√°n ser seleccionados y a√Īadidos a la bolsa de la compra mediante un clic sobre el icono correspondiente. En todo caso la plataforma de contrataci√≥n del prestador informar√° al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contrataci√≥n, por v√≠a correo electr√≥nico respecto a todas las caracter√≠sticas, precio, formas de transporte, fecha de contrataci√≥n y estimaci√≥n de entrega del producto o servicio contratado.

ENTREGA DE PEDIDOS
Se llevará a cabo una vez comprobado el pago, y se realizará a través de nuestros servicios de transporte. La entrega del pedido se realizará en la dirección designada libremente por el usuario. Así el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos como es la ausencia del destinatario.

Si se detecta alg√ļn deterioro o defecto en el paquete recibido, deber√° hacerlo constar antes de firmar el resguardo de recepci√≥n de env√≠o. Una vez abierto el paquete deber√° comprobar que el estado de la mercanc√≠a es correcto, de lo contrario deber√° comunic√°rnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepci√≥n del env√≠o. ROPA DE HOGAR CARLA no se har√° responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente.

CANCELACI√ďN DE UN PEDIDO

Para anular tu pedido, puedes entrar en¬†Mis pedidos¬†e iniciar sesi√≥n con tu cuenta. Aqu√≠ tendr√°s que seleccionar el pedido que quieres anular dentro del listado. Una vez dentro del pedido, solo si es posible anularlo ya que si ha salido tu pedido de la agencia no se podr√° anular. Encontrar√°s el bot√≥n Opciones. Pulsa para desplegar el men√ļ y pulsa de nuevo sobre el icono¬†Anular.

CAMBIOS , DEVOLUCIONES y REEMBOLSO

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a  ropadehogarcarla@gmail.com

Si por alg√ļn motivo no pudi√©semos cumplir con la fecha de entrega le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opci√≥n de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Se aceptarán artículos devueltos que estén en perfecto estado, con su envoltorio original evitando así una posible depreciación del producto.

No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron, o que hayan sido usados.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted excepto los gastos de transporte sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que los productos devueltos sean entregados por la empresa transportista en nuestro almacén.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci√≥n de los mismos, seg√ļn qu√© condici√≥n se cumpla primero.

 

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el IVA legalmente establecido. Sin embargo dichos gastos, salvo que se indiquen expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Estos importes se aplicarán al finalizar el carro de la compra ya que el transporte va relacionado con el valor total pedido y el destino.

Los precios aplicables a cada producto ser√°n los publicados en el sitio web y aplicado de forma autom√°tica por el proceso de contrataci√≥n en la √ļltima fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoraci√≥n econ√≥mica de algunos productos podr√° variar en tiempo real. En todo caso esto ser√° siempre comunicado previamente a los usuarios.

Si se descubre un error en el precio de compra de un producto que usted encargó le informaremos con la mayor brevedad posible para que nos confirme nuevamente el pedido o lo anule.

Se aceptan pagos realizados a través de los diferentes métodos de los que disponemos.

Todo pago realizado por el prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información acerca del pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente 605499723 Р667 84 56 96, o vía correo electrónico ropadehogarcarla@gmail.com desde el formulario de contacto.

En todo caso deber√° de enviarse el asunto en el mensaje o a la tele-operadora el n√ļmero de pedido que fuese asignado indicando en el correo electr√≥nico de confirmaci√≥n de compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor podrá desistir el contrato en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho considerándose válidamente ejercitado mediante el envío de un formulario de devolución que le facilitamos. Una vez impreso el mismo el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Cambios y devoluciones.

GARANT√ćA DE CONFIANZA
M√°s de 30 a√Īos de experiencia.

PAGOS SEGUROS
Todos los pagos est√°n garantizados y certificados SSL.

Ayuda y pedidos telefónicos 24h Р667 84 56 96